日本少說話 成為新待客之道

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一種新的服務方式在日本蔓延開來: 接客待人少說話。不知你是否有過這種體驗: 你在時裝店裡瞎逛,正享受著「坐擁滿屋新款」的幸福感,店員卻一直跟著你,介紹每一件你看過的商品;你本想在計程車裡打個盹,司機卻拉著你聊了一路……現在,日本的消費者們開始說「不」了。

  日本新聞網站「調查」去年的一份報告顯示,約八成受訪消費者表示不希望在挑衣服時被打擾。今年5月,大阪一家時裝店推出一款新型購物袋,袋子上直接寫著「請不要和我說話」,拿上這個袋子,店員就不會主動跟你搭話。

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