精神障礙的表現多樣，有的會對周圍的人產生傷害，有的會對周圍的人產生傷害，有的則以孤僻、抑鬱為主，常人難以辨別，對此，可用「5字要訣」來應對處理，從而做到承認，接納、肯定和幫助他們。

1.躲

  當你遭遇的人出現一系列怪異行為，但你又無法辨別其是否具有精神障礙，更無法得知其是否有傷害人的衝動時，最好暫時先迴避，可以躲開他，繞著走，不要去招惹更不要激怒對方。

2.問

  如果是你熟識的親人、朋友出現了疑似精神障礙的症狀，要主動關心，互相溝通，最好能帶有一定技巧。可以通過聊天來詢問他的睡眠問題、情緒、飲食、與家人溝通等情況進而大致瞭解其病情，因為大部份的精神障礙患者發病期都可能存在睡眠障礙、情緒問題、容易激惹或者生活懶散等。如果他不願意因為精神問去就診，可以委婉建議他先去看睡眠問題，告訴他精神科醫生也治療睡眠問題，就診之後，則要問他吃藥的情況，以防他擅自停藥或亂服。

3.辨

  即區別對待，對於存在嚴重「衝動、傷害他人的行為或者傾向的精神障礙患者以及傷害自身的行為或者傾向的精神障礙患者」，建議積極向醫療機構求助，避免造成嚴重後果；同時在日常生活中也要經常和他們探討求助管道，告訴他有事情自己無法解決就找家人幫忙，不能傷害他人和自己。

4.換

  從精神和思想上與他們進行換位思考，尊重他，承認他，肯定他們的痛苦、他們的症狀，承認他們的幻聽幻覺幻象，因為這些我們聽似怪誕的東西，對於他們而言堅信肯定存在的，不要妄圖以自己的理解去勸說他們，否則只會適得其反。

5.治

  當然最根本的方法還是接受精神科專科醫生的診治，從而確診其是否存在精神障礙、是哪一種精神障礙。即使有，也並不可怕，很多精神疾病都可以通過藥物患者康復過後仍然能學習工作，甚至比以前更好。牟小容